ДОСТАВКА · AWANTIGO
Путь твоего заказа.
После отправки трек-номер и ссылка на перевозчика доступны в карточке заказа. До отправки проверяй его текущий статус.
Мои заказы
Открой историю покупок, состав заказа и актуальные статусы оплаты и доставки.
Мои заказыОткрыть отслеживание
Открой сервис отслеживания магазина или карточку своего заказа.
Открыть отслеживаниеПочему трек ещё не работает?
Трек появляется после отправки. Первые события могут поступить позже, когда перевозчик обработает посылку. Если информация не обновляется, укажи номер заказа в обращении.
МЫ РЯДОМ
Есть вопрос? Давай разберёмся.
Укажи номер заказа и email покупки. Для повреждения подготовь фото товара и упаковки.
От покупки до вашей двери
Это объяснение этапов доставки. Фактический статус и даты вашего заказа показываются в результате поиска на странице отслеживания.
-
01
Заказ оформлен
Заказ появился в кабинете. Статус оплаты проверяется отдельно.
-
02
Подготовка
Товары собирают. Созданный трек-номер ещё не означает, что посылка отправлена.
-
03
В пути
Перевозчик принял посылку. Здесь доступны события, места и даты сканирования.
-
04
У курьера
Посылка готовится к вручению. Следуйте подтверждённым инструкциям перевозчика.
-
05
Доставлено
Перевозчик подтвердил вручение. Если посылки нет — свяжитесь с нами.